北汽修理分公司喜获锦旗
北汽修理分公司喜获锦旗
2019年3月5日，在两会召开期间，中国消费者权益日前夕，中科华翔公司的代表张元华，代表公司田总经理来到北汽修理分公司为检测站戴伟送来锦旗，并向修理分公司领导和检测场干部职工表示感谢，并与检测站站长贾玉成、业务员戴伟，合影留念。
经了解，在2019年2月，该公司田总经理来到检测场验车，由于春节前验车客户较多，到了临近中午12点车管所系统关闭时还有一部分手续没有执行完毕，按照规定，要等到下午一点后进行其他手续的办理。由于客户下午还要回到大兴的公司有紧急的会要召开，田经理提出能否上午将手续办理完毕。当得知不能办理时，田经理有一些不理解和激动，在沟通时与前台业务员发生了一些小小的摩擦。这时，负责预约业务的业务员戴伟主动过来了解情况并进行调解，为客户明了现实情况，协助解决了问题，田经理满意地离开。
田经理对于戴伟同志的热心帮助和专业耐心讲解给与了很高的评价，回到公司，对员工们提到此事时表示，今后公司或者个人有验车的业务和需要时就来大屯的北汽修理分公司亚运村机动车检测场，虽然路程并不
近，但是这里服务热情，验车专业，有戴伟这样的业务员心里更踏实。
修理分公司之所以在服务、业务上取得今天的成绩，离不开基层干部职工的辛勤付出，更离不开修理分公司党总支的一贯要求干部职工要密切联系群众，将服务好每一位客户为己任。
检测站贾玉成站长在每月召开的党小组会上经常强调：作为一名机动车检测员，我们代表公司，代表北汽集团，代表检测行业。我们胸前的微笑服务标志就是我们的服务标准，当客户有不明情况的时候，我们首先不能急躁，要给客户耐心讲解，我们从事的是服务行业，服务就是我们的产品，服务永远是第一位的。
今后，修理分公司将继续发扬爱岗敬业，专业检测的优良传统，在社会效益经济效益双丰收的同时，为北汽集团赢得更多赞誉。
（北汽修理分公司 李静）
