博得宝解决突发故障 保证“一带一路”用车顺利通行
博得宝解决突发故障 保证“一带一路”用车顺利通行
3月21日傍晚，博得宝（宝马）值班人员接到西城交通队打来救援电话寻求帮助：一台宝马7系轿车因变速器锁止无法移动，抛锚在德胜门路口北向南方向中间车道，造成此段道路严重拥堵，十分钟后“一带一路”工作车队即将通过该路段，需要立即处置。了解此情况后，车间主管徐天俊通过电话指导西城交通队人员紧急操作，仅用四分钟时间，故障车被解锁并顺利推移至路边，道路恢复畅通。随后，博得宝又积极协调将故障车拖至店内。
博得宝售后工作人员的专业技能及应急处理能力得到了西城交通队领导的一致赞赏，3月31日，西城交通队将一封表扬信送至店内，并对当日值班人员表示感谢。
（祥龙博瑞一分公司 吴伟）
