北京汽修行业协会开展《汽车维修法律纠纷案例》专题培训

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2019-05-15 返回列表

北京汽修行业协会开展《汽车维修法律纠纷案例》专题培训

为了在北京汽修行业深入学习贯彻党的十九大精神，进一步加强行业依法经营、诚信自律，依法治企的自觉性，不断提高汽修行业从业人员的综合素质，北京汽车维修行业协会和北京市交通委运输管理局修管处计划在今年下半年联合面向全市汽车维修业开展“汽修行业法律培训”活动。
北京汽修行业协会开展《汽车维修法律纠纷案例》专题培训(图1)

10月31日下午，北京汽车维修行业协会在北京祥龙博瑞礼堂举办了《汽车维修法律纠纷案例》专题培训。来自117家会员单位的近200名企业的销售经理、服务经理、法务专员等管理人员参加了培训。协会谭占永会长和协会工作人员也参加了培训。培训由协会副秘书长侯金凤主持。
这次培训，协会聘请了大成律师事务所的王航律师和李飞律师为大家授课。他们依据国家对汽车服务行业的法律法规，结合北京市运输管理局机动车维修修管处提供的汽车消费者日常的投诉案例，对汽修行业已经发生的一些法律纠纷案例依法依规开展分析，企业的管理者和经营者了解并学会科学处置在日常经营中的法律纠纷和投诉的方法，增强依法经营的自觉性。
北京汽修行业协会开展《汽车维修法律纠纷案例》专题培训(图2)

培训分三个环节进行。
第一个环节，由李飞律师依据《机动车维修管理规定》（2016修正）、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》结合汽车维修服务过程中的投诉案例，分析讲解了如何依法依规处理客户与汽车维修企业之间的法律纠纷，汽修企业在维修服务过程中哪些情形是触犯了国家和行业的法律法规，如何提高自我防范意识，主动规避法律风险。
北京汽修行业协会开展《汽车维修法律纠纷案例》专题培训(图3)

第二个环节，由王航律师依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》，针对汽车销售过程中出现的瑕疵车辆销售可能存在风险及防范、欺诈消费者，退一赔三等问题做了讲解和提示。
北京汽修行业协会开展《汽车维修法律纠纷案例》专题培训(图4)

第三个环节，现场答疑。参加培训的企业人员积极踊跃的发言提问，大家结合本企业在实际工作中遇到和发生的法律问题，向两位律师现场提问咨询，两位律师认真耐心地做出解答。
侯金凤副秘书长在培训总结时说：今天我们在这里举办的培训，是北京汽车维修行业协会和北京市交通委运输管理局修管处联合面向全市汽车维修业开展“汽修行业法律培训”活动的一次试讲。王航李飞两位律师结合汽修行业发生的法律解纷案例为我们上了一堂非常有教育意义的法律培训课。我们希望大家对今天的课程有所反馈，帮助我们进一步调整充实培训内容，使培训课程更加有的放矢，并通过《汽车维修法律纠纷案例》专题培训，能够对提高汽修企业的管理者，经营者依法经营，科学处置在日常经营中的法律纠纷和投诉有所帮助。同时协会希望汽修企业各级管理人员要进一步增强诚信自律的自觉性，主动规避经营服务活动中的法律风险，切实提升客户满意度。

（协会宣传培训部）

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