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协会积极组织开展“汽车维修质量服务月活动”
2021-07-28 返回列表

协会积极组织开展“汽车维修质量服务月活动”

        今年,北京汽车维修行业协会结合目前本市疫情有效控制的常态化和人民群众的生产生活秩序正常进行的良好局面,认真贯彻落实中央经济工作会议精神,为“十四五”开好局,迈好步,促进经济发展、提振消费信心、共建和谐消费环境发挥积极的作用,在北京市交通委机动车维修管理处的大力支持下,在全市汽车维修行业开展了“汽车维修质量服务月活动”。
        在活动中,协会和市、区行管部门共同组织全市汽车维修企业开展“向社会及广大消费者主动承诺”的活动,号召企业在承诺书上签字,特别提出协会会员单位要在本区发挥骨干企业的带头作用,积极支持本区行业主管部门的工作,积极参与《服务质量承诺书》承诺签署活动,并主动进行公示。汽修企业积极践行《全国汽车维修行业行为规范公约》,积极组织了各种线上、线下活动。
        首汽丰田全体工作人员在活动中以“诚信立足,致远创新”为主题,提升诚信的服务意识,积极查找问题,严把质量关,通过认真分析问题的症结,提出合理的建议和整改方案,强化岗位练兵,利用班前班后会议组织开展“质量月和新活动”的讨论。把认识统一到:质量就是生命,创新就是市场,前进让我们能赢得用户的信任,企业才能得到生存和发展上来。
北京博瑞祥云汽车销售服务有限公司认真履行守法经营接收监督诚信为本公平竞争的承诺,在服务区公示服务承诺和总经理的联系电话,公开服务信息。
       首汽腾迪通过滚动屏幕宣传公司的服务承诺以及行为规范,利用网络,建立诚信小组,每位进店用户均建立服务顾问、用户、技师组成的小群,主要作用为通过技师上传维修过程图片、视频获得用户信任。
        花园桥丰田通过今日头条、西瓜视频、懂车帝,三大知名直播平台每天12:00同时播出,主播耐心细致地解答了粉丝们提出的各种问题,得到了粉丝们的高度赞扬。
北京友联威科汽车销售服务有限公司,勠力同心,重质提效在服务月中,举行了 “加强自身修养,提高服务质量”的技术竞赛,进一步提高服务接待的水平和技术工人的维修技能,确保维修服务质量的不断提升。
       在质量服务月活动中,北京银汉华星商贸有限公司承办了福田康明斯、福田戴姆勒国六服务技术特训营活动,在窦店利元车业,京津冀地区服务精英齐聚一堂,积极切磋技艺,相互交流经验,共同探讨如何提升技术服务的相关课题。
           协会积极组织开展“汽车维修质量服务月活动”(图1) 协会积极组织开展“汽车维修质量服务月活动”(图2)
       北京福润汽车维修服务公司还开展了第五届轮胎节活动,设立众多优惠项目,为用户提供了更多的服务选项。
        北京任之行利用抖音,视频等新媒体,制作了很多汽车维修过程的小视频,向广大用户展示本公司技术工人的维修过程,让大家明白消费,放心修车。
       我们将认真总结今年活动的好经验,为明年更好地开展质量月活动打下基础。
(协会宣传培训部)
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