(质量服务月活动简报一）
北京汽车维修行业协会在北京市交通委机动车维修管理处的大力支持下，积极响应 中国汽车维修行业协会号召，继续组织开展“汽车维修质量服务月活动”, 并向全市汽 车维修企业发出倡议，得到了全市汽修企业的大力支持和积极响应。
地处北京副中心的北京恒基兆業投资集团有限公司下属的北京东方华正、北京东方 华晟、北京东方华奥、北京东方华中 4 家汽车服务有限公司认真制定质量月活动计划， 确定专人负责组织和落实，并在业务大厅、车间、客户休息区等公共场所，通过电子屏 幕、企业维修公众号、视频号等公示服务承诺书，质量服务月的宣传口号和活动计划， 未知量服务月活动制造声势，打造品牌形象。各店秉承专业、贴心的服务理念，为客户 提供了一系列优质服务，切实保障了客户的用车体验，展现出了极高的服务质量与社会 担当，为副中心汽修企业做出榜样。
东方华中店了解到两会期间，北京市公安交通管理局车辆使用频繁，为车辆的安全行驶，他们主动联系并 组织专业的技术团队上门，为车队进行了全面 细致的义务检查，不放 过任何一个可能存在的 安全隐患，确保两会期间安全用车。（下图：上门维修车辆 ）
在质量服务月活动通知下达后，中电联汽车服务有限公司、中电联利通分公司、北 京华睿兴达汽修厂、北京博瑞祥驰、博瑞翔宸、北京博伟航空、北京德奥达、北京星雨 恒春、北京东解顺汽修、北京德安汽修厂、大众北京中心、北京勤和祥龙、北京惠通陆 华、运通博恩、北京丰顺路宝、勤和国贸、三元桥丰田、利星行北京之星等众多汽修协 会会员单位都及时制定活动假话，公式服务规范和承诺书，并结合 3 月 5 日学雷锋活动、 “国际三八妇女节”积极开展服务社会的各项活动，打造服务品牌，为行业发展注入正 能量。
上图是北京日银汽车服务有限公司，积极开展维修车间开放日，邀请客户到店进 车间观看维修过程。
（供稿：北京汽车维修行业协会宣传培训部）
