北汽修理分公司检测站推出全程代办验车服务项目
检测场在经历了一段彻底整改后,2011年5月开始,施行全程代办验车服务。车主来场检测,办理完毕登记手续后,车辆检测全过程交由检测场人员完成。待全部项目检测完毕后,交还车主取走车辆,为客户提供了极大方便。
为整顿全市检测行业,年初公安交通管理局牵头,首推一车一人进场,全程代办服务。检测流程的变化,要求检测人员的服务意识必须提高。相应的硬件环境如封闭场地、专用客户休息厅都必须改造。全程代办增加了员工劳动强度,短时间内减少了验车数量。但检测线人员逐渐克服困难,挖掘潜力,完成好自身工作。
近期,检测线又面临增加安检线,三条尾气工况线增加全程管控的工作。在集团公司各部室大力支持下,两项工作在井然有序的进行。待完成后,加上人员配备到位,下半年检测站各项工作必将会有大的提升。
北汽修理分公司张玉钢