共同携手 规范行业 促进发展
——北京汽修协会与北京保险协会联合召开座谈会
今年初,针对财产保险领域理赔难等问题,中国保监会下发了《关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》,指出要以制度化、标准化、信息化、透明化为主要手段,以突出解决车险理赔服务质量不高问题为重点,强化服务意识,创新工作机制,完善理赔管理,改进服务质量,促进财产保险业持续健康发展。
汽车维修行业与保险财产理赔密切相关,机动车事故修复系汽车维修的重要组成部分。为此,北京汽车维修行业协会抓住保险行业出台新政策的有利时机,积极与北京保险行业协会加强沟通与联系并于5月18日联合召开了由主要保险公司和重点维修企业高层领导参加的座谈会,进一步就并两协会就共同关心和关注的建立规范、公平、公正的事故车维修市场以及建立两协会定期沟通交流机制、成立项目小组制定维修标准和维修企业资质标准等进行了研究和探讨并达成了共识。
座谈会由汽修行业协会会长朱绵主持,首先介绍了召开座谈会的背景及前期两个协会相互沟通交流的情况。保险行业协会副会长兼秘书长方萍讲话进一步阐明了两个协会加强沟通与配合的必要性和可行性。北京保网科技刘涛总经理做了“事故车定损与维修的发展趋势”重点发言。各参会的维修企业、保险公司领导纷纷发言,对两个行业协会所做出的各项举措及联合召开座谈会等给予充分肯定。一致认为,两个行业密不可分,有着共同的服务对象。两个行业协会就大家共同关注的问题和话题搭建了相互交流沟通和探讨的平台,这是一个良好的开端。大家一致表示愿意在这个平台上加强合作,求同存异,携手共进,实现双赢。同时还对如何促进两个行业的健康发展提出了很好的意见建议。
会议取得了圆满成功,达成了两个协会及两个行业主要企业要建立定期交流的机制;成立由两个协会联合组建的工作小组,对事故车定损根据先易后难的原则制定标准、每次会议后将以会议纪要形式通报行管部门及各主要企业等共识。
座谈会得到了两个行业主管部门领导的高度重视和大力支持。北京保监局产险处处长马骥、北京市交通委运输局修管处调研员蔡保中到会并讲话,充分肯定两个协会这种创新的工作机制和突出为用户服务的理念及做法,对于规范两个行业的经营行为及促进行业的健康发展具有非常重要的现实意义。同时也一致表示对两个协会的今后的合作将给予全力支持。