首汽腾迪
实施“真心会员”活动方案
在汽车网络服务平台和服务企业迅速发展的形势下,首汽腾迪结合公司的实际情况,本着实践“您的助理车的管家”,体现“真心为宾客”的服务宗旨,设计了“真心服务”会员产品,让会员朋友们享受到更多的服务。
公司针对用户的不同需求,通过专人讲解政策,店头展示宣传品,微信推广和媒体宣传等手段推出系列化的服务产品,锁定客户未来拥车期内在本店保养及维修,降低流失率,稳定客户基盘。如延长质量保修、会员24小时免费救援、会员关怀提醒服务、会员免费四轮定位等优享项目,搭建相应配套的服务支撑体系。
通过转化营销模式,设计有效产品,提高用户感受,引导消费习惯,打造首汽品牌。
(首汽腾迪 张玲)