诚信共赢、以信兴企求发展
------北京银汉华星商贸有限公司
北京银汉华星商贸有限公司始建于2002年5月，是梅赛德思—奔驰卡车、欧曼卡车品牌的4S店，是集一站式整车销售（信贷、保险、挂靠、验车、上牌）、配件销售、售后服务（全天候24小时快速响应服务）、信息反馈“四位一体”的现代化大型重卡销售服务公司。公司位于北京市房山区窦店镇窦店村，占地33350平米，紧邻京港澳高速和107国道，具有十分便利的交通条件和充足的地理空间。
北京银汉华星商贸有限公司员工总数150人，大专以上学历40人，管理人员20人。公司下设两家厂家授权4S店：梅赛德斯奔驰4S店和福田欧曼4S店，并分别在石家庄、西安、郑州、兰州、银川开设5家分支机构。
北京银汉华星商贸有限公司自2002年成立以来一直秉承“诚信、专业”的经营理念,公司以丰富的经验，专业的精神，坚持用户至上、质量第一，为广大客户提供优质、透明、诚信、专业的服务。
一、依托品牌优势，用优质、高效、透明、专业的服务赢得客户
公司作为华北地区首家梅塞德斯•奔驰卡车服务中心，秉承着“创新进取、诚信共赢”的核心价值，用便捷、优质、高效、贴心、专业的服务在竞争激烈的进口重卡市场赢得广大的客户信任和认可。
“想要做好市场，就要先了解用户。” 卡车在公路上行驶的里程更长，时效性要求愈发突出，随之而来的还有用户的安全性、舒适性要求日益提升，一款客户信赖的运输卡车最重要的问题就是可靠性和经济性方面经得起考验，其次是安全性、舒适性和动力性能。针对许多人认为进口车在后期的维护保养费用高、维修不方便的问题，公司一方面广泛向客户进行宣传，奔驰卡车在国内销售量呈逐年增长趋势，随着保有量的增加，相应的配件成本就会降低，厂家建立了总部备件库，在北京、上海、广州建有配件分库，消费者不必担心车体某个配件损坏后得不到及时更换。同时梅赛德斯-奔驰卡车在中国市场拥有最大的全国经销商网络，该网络随时随地向梅赛德斯-奔驰卡车提供支持。高效率的专业服务、充足的备件库存确保了梅赛德斯-奔驰卡车能够及时获得优质、经济、及时的保养服务。
公司还邀请奔驰卡车专业培训人员定期对卡车司机进行驾驶操作培训、产品知识培训、保养培训以及技术培训等，让司机全面了解正确的操作车辆方法，以便最大程度上发挥车辆的功效，尽一切可能减少事故隐患，为客户创造更多的经济效益。
同时客户可与银汉华星奔驰卡车服务中心签订保养合同，顾客只需要做的就是根据车内保养智能提示，前往店内保养即可。只要按期常规保养，基本不会出现部件坏的情况，大大节省了车辆使用的成本。
二、注重社会公益，承担社会责任和义务履行社会责任
作为一个民营企业，公司自成立以来就积极参加各种社会公益活动，履行社会责任，受到社会各界高度称赞，也赢得了广大客户的信任。2013年公司赞助30万元筹建房山区窦店清真寺；自2013年至今每年赞助5000元用于清真寺开斋节活动。通过参与社会公益活动，不仅对公司的品牌形象有很好的促进作用，还增加了公司的社会信誉度，树立了诚信经营的良好形象。
对内，在职工权益保障方面，公司与职工均签订了劳动合同并严格执行，为职工及时足额缴纳社会保险，按时发放工资，切实保障职工权益。建立工会，并定期组织活动，及时解决职工反映的问题。
在环保方面，环保、节能减排是一种社会责任，也是一种态度，一种对企业负责、对社会负责、对客户诚信的一种态度。为加强汽车维修在调漆、喷烤漆过程中挥发性有机物的排放控制，最大限度的减少汽车修理过程中挥发性有机物的排放，我公司购置了大量环保节能设备，改造、加装喷烤漆房废气处理设施，对打磨车间、危废库进行了改造等等，并于2016年顺利通过清洁生产审核工作，成为清洁生产企业，为北京市的大气污染防治工作做出一份贡献。
三、以信兴企，诚信经营提升企业形象
人无信不立，业无信不兴。多年来的发展，公司深刻意识到诚信对于企业发展的重要性。在日趋激烈竞争的市场环境下，公司走过了创业的无数艰难与险阻，从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，与公司的诚信经营、合作共赢的经营发展理念密切相关。
多年来，公司坚持创新、进取、诚信的企业核心价值，坚持以市场为导向，以用户为中心，立足长远发展，积极、大力开展诚信企业建设，不断提升服务质量，形成了诚信、进取、创新、发展，以客户服务为工作核心的企业文化。销售部门、技术部门、售后部门采用了分工不分家的原则，在统一协作下三位一体联合协作，让客户无论是在售前、售中、还是售后都能体验到奔驰进口卡车的全程跟踪式服务。
为保证公司合法规范诚信经营，我公司健全、完善了各项规章制度，通过了IOS9001质量管理体系认证，从质量管理、诚信管理、财务管理、安全管理等方面严格管控。
公司自成立以来，在承办客户委托的各项业务中，遵守国家法律法规及有关规定，截至目前，公司无不良贷款记录，无对外担保记录，无不良诉讼案件、无违反国家法律法规的经营行为、无不良纳税记录。连续多年被授予北京市维修行业诚信企业称号、诚信长城杯企业、北京市诚信创建企业，2017年荣获全国汽车维修行业诚信企业，并且被评为北京市信用AA级企业。
诚信是中华民族的传统美德，是兴企立业的根本。公司将持续开展诚信创建活动，加强企业自律，让客户明明白白修车、放心满意消费，营造良好的市场消费环境。
过去的十多年，北京银汉华星商贸有限公司与各品牌主机厂、改装企业合作伙伴，风雨同舟、携手并进，结下了深厚的友谊，实现了合作共赢。成绩属于过去，奋斗成就未来。公司将继续坚持客户需求至上，诚信经营，努力为每一位客户提供安全、优质、专业的服务，与客户、厂家在合作中实现互利共赢。
北京银汉华星商贸有限公司励精图治，向着“引领行业发展，做百年企业”的企业愿景奋斗，以“创新进取，诚信共赢”的核心价值观，坚持“以客户为中心，力达所需，志在永恒”的企业使命,向着“品牌化、专业化”方向前进！
