修理公司认真践行“中国服务”理论
10月27日上午修理公司召开全体管理人员会议,会上王京滨总经理全文传达了首旅集团段强董事长在第二届“中国服务”发展论坛上党的演讲稿,同时也详细传达解读了首汽集团进一步落实中国服务的工作思路和方法。
王总传达了首汽集团关于贯彻段强董事长关于践行“中国服务”理论的具体要求;要将段强董事长的讲话传达到每一名员工,使广大员工都能了解“中国服务”的具体内涵并通过不同的宣传形式认真宣传“中国服务”理念,要把“忠”“诚”的传统责任和诚信精神融入到我们的服务之中,使“中国服务”的内涵与我们的具体工作相结合,还要融入到“您的助理车的管家”服务产品中,这也是落实“中国服务”的一项长期的具体工作,同时将“中国服务”落地于修理公司的每项工作之中,不断丰富创新我们的服务内涵,使每名员工的良好职业素养通过服务程序和技巧融入到为广大客户的服务之中,以充分体现出广大员工真情的服务、内在价值的提升。